1. Responsable du traitement

piranexoora est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 2 Bis Bd Alexandre 1er de Yougoslavie, 21000 Dijon, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@piranexoora.com ou par téléphone au +33781331200.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons :

Informations fournies directement

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations de compte lors de votre inscription à nos formations
• Historique de vos questions et interactions avec nos services éducatifs
• Données de paiement traitées via nos prestataires sécurisés

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, durée, parcours sur le site)
• Adresse IP et type de navigateur utilisé
• Données de connexion et d'utilisation de notre plateforme
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous permettent de vous fournir nos services de formation et d'améliorer votre expérience. Nous les utilisons pour :

• Gérer votre compte et vous donner accès à nos ressources pédagogiques
• Traiter vos inscriptions et gérer les aspects administratifs de nos formations
• Vous envoyer des communications sur nos programmes (avec votre accord préalable)
• Améliorer nos contenus et adapter nos formations selon vos besoins
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques (hébergement, analyse, maintenance)
• Processeurs de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services de marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
• Autorités légales si requis par la loi française ou européenne

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées dans nos contrats avec eux.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour nos communications par email, un lien de désinscription est disponible dans chaque message.

6. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Systèmes de pare-feu et protection contre les intrusions
• Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons trois types de cookies : les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, les cookies de performance pour analyser l'utilisation, et les cookies marketing avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Avant cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre préoccupation de manière satisfaisante.